從家居視角看家裝公司想破百億:歐派、顧家們都笑了

時間:2020-12-14 16:49:47
字體:T T T 杏仁黃 秋葉褐 胭脂紅 芥末綠 天藍 雪青 灰 銀河白(默認色)

最近互聯網家裝熱潮后的家裝行業,沉寂了一段時間之后,又開始了新一輪的“燥熱”:以業之峰、圣都為代表的頭部家裝公司都提出十年300億元的宏偉目標。

筆者化石哥參加了家裝下午茶舉辦的中國雙12家裝盛典,聽了大概近10幾位家裝公司老板的發言,近距離地了解到了家裝公司的趨勢與動向,總體感覺是:家裝公司的老板們越來越務實和接地氣了,對家裝公司的痛點及解決方案有了更多的反思和改善:會上很多家裝公司老板提到了產業工人、家裝公司的交付能力、家裝公司的文化、家裝公司的組織能力、家裝公司的數字化變革等核心問題。

以業之峰、圣都為代表的頭部家裝公司都提出十年300億元的宏偉目標,真得能實現嗎?現在過百億的家裝企業還沒有,未來五年內能實現嗎?

要回答這個問題,筆者從家居的角度來看家裝,家裝行業的本質到底是什么?

家裝行業的本質是單次博弈的輕資產的移動制造服務行業。

微信圖片_20201214164205.jpg

01單次博弈
單次博弈非常好理解,火車站邊的小飯館,旅游景點附近的小攤販,典型的都是單次博弈:賣給你東西,就沒指望你下次會再來,所以“宰客”是常態。家裝行業類似,因為家裝是非常低頻的消費,消費者大多數是10-20年為一次裝修周期,所以,家裝行業也是一個單次博弈的市場。

德國社會學家盧曼說,一切的信任和信用都起源于重逢。在沒有重逢的地方就不會有信用,也不會有信任。

02輕資產
“無恒產者無恒心”,這是一句顛撲不破的真理。為何這幾年頻繁爆出家裝公司跑路的惡性事件,就是家裝公司是“跑了和尚也跑得了廟”的輕資產“皮包公司”。我們看到,家居行業的企業,也有破產倒閉的,但很少聽說有跑路的。因為家居制造業的企業有廠房、有場地,有機器設備,有大量的員工,想跑路太難了,成本太高了。而家裝公司租的場地、賒材料商的貨,找包工頭外包生意,就雇傭幾個員工,說跑路,是分分鐘鐘的事情。

我們可以看一個有趣的現象,像家裝的一些頭部公司,也做到十幾億、幾十億的銷售規模了,但沒有一家在全國范圍內(機場、高鐵等)進行品牌宣傳的公司。而一些家居品牌企業,哪怕是做到了幾個億的規模,都開始在全國投放廣告。˙只要掙到錢,家居企業一定會更多的投入品牌廣告。品牌資產是需要長期投入的,有恒產者才愿意做長期的品牌投入。

03移動的制造

如果說家居行業的工廠是“同樣的人在同樣的地方做同樣的事情”:同樣的工人在一個工廠內做流水線上固定的工作,而對家裝公司的施工現場來講,就是“不同的人在不同的地方做不同的事情”:不同的施工團隊在不同的顧客家里做不同的個性化的裝修工作,難度系數是幾何級數的增長,不可控因素非常多。家居工廠的生產邏輯是“規模經濟”:規模越大,成本可以越低。而對家裝公司的施工邏輯是“規模不經濟”,規模越大,工地越多,成本不是降低而是增長,控制不好就會虧損。

04服務行業

同樣是服務行業的海底撈為何能做大,而且還能上市?同為服務行業的家裝行業為何不能做大?做個簡單的類比:海底撈只需要一個員工對應一桌顧客保持兩個小時的微笑就可以了。而對家裝公司,需要幾十號人在3個月到半年甚至更長服務時間內保持對顧客的微笑。大多數家裝公司在沒有自有產業工人,靠外包包工頭來解決家裝現場施工的情況下,這個難度系數是幾何級數的增加。家裝公司是個“規模不滿意”的行業,規模越大,客戶的滿意度可能更低。如何在整個家裝服務流程中,保持客戶的滿意度,是個大難題。

所以,再次強調,家裝行業的本質是:單次博弈的輕資產的移動制造服務行業。

在上述問題,沒有根本徹底解決的基礎上,談家裝公司的擴張和增長,都是無源之水,無本之木!

不否認,個別頭部家裝公司通過自身的努力和能力,會做到一定的體量,但在這些家裝公司的根本約束沒有根本解的前提下,這些家裝公司的擴張增長之道,只能是在“術”的層面打轉:有道無術,術可求;有術無道,止于術!

有些家裝公司也在對標鏈家左暉創立的貝殼,這個已經在美國上市的市值400多億美金的“巨無霸”企業。

貝殼找房是解決了這個房地產經紀市場,這個靠經紀人之間“人與人競爭是狼”的單次博弈的關系,并且通過互聯網手段、數字化手段構筑了ACN(AGENT COOPERATION NETWORK)經紀人多邊信任合作網絡,讓所有參與房地產交易環節的各種經紀人,都能從交易中受益。

貝殼找房的創始人、董事長左暉說過一句話,讓筆者化石哥印象非常深刻:我們的經紀人的激勵,不是來自收入,不是來自KPI考核,而是來自附近小區的大媽站在鏈家店面的門口,為了感謝我們的經紀人,端著一盤熱騰騰的餃子,等待我們經紀人的下班!

如果沒有像貝殼一樣在更高維度上,解決家裝公司的這些痼疾,即使讓歐派的姚良松、顧家的顧江生等家居行業的優秀企業家也沒辦法實現家裝公司過百億、到千億的增長。

筆者化石哥經常說,作為北航畢業學飛機制造的歐派創始人姚良松,如果不是在“苦逼”的定制家居行業,而是做了標準品的行業,姚良松帶領的企業可能早過千億了。

如果歐派姚良松選擇了家裝行業,大概率上,到現在也不會過百億。

筆者化石哥認為,家裝公司破百億到千億,一個是等待裝配式家裝的技術變革的到來。中國定制家居之所以能異軍突起成長出歐派、索菲亞等頭部優秀企業,成就了千億規模的定制家居行業,就是用工廠手段,互聯網手段,替代了家裝公司里傳統的“木工”。如果能用工廠手段、互聯網手段解決除木工之外的水工、電工、瓦工、油漆工等,必將成就千億級別的企業。萬華集團的司空新家裝就是進行這樣的探索和實踐。筆者化石哥非常看好司空新家裝,但這是一個漫長的替代過程,估計至少要十年以上。

二是家裝行業需要像貝殼這樣的家裝交易平臺,真正解決上述家裝公司的痼疾,賦能家裝行業大大小小的各類家裝公司。家裝公司過百億、過千億可能是個偽命題,能做到“小而美”,給顧客提供滿意度高的交付服務就可以了。做百億、千億是家裝交易平臺的事情。

偉大的行業需要像貝殼左暉一樣偉大的企業家!

中華整木網版權聲明:

①本網注明來源:中華整木網、整木頭條、整木智庫的所有文字、圖片和音視頻稿件,版權均為本站獨家所有,任何媒體、網站或個人在轉載使用前必須經本網站同意并注明"來源:中華整木網(m.zsshengfa.com)"方可進行轉載使用,違反者本網將依法追究其法律責任。

②本網轉載并注明其他來源的稿件,是本著為讀者傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。其他媒體、網站或個人從本網轉載使用的,請注明原文來源地址。如若產生糾紛,本網不承擔其法律責任。

③ 如本網轉載稿件涉及版權等問題,請作者一周內來電或來函聯系。