專訪丨夢天家居集團營銷總裁屈凡軍:以現代輕奢風打造門墻柜一體化木作
2021年7月20日,第23屆中國(廣州)國際建筑博覽會盛大開幕。本次展會,夢天木作亮相17.1-21展位,帶來以現代輕奢風打造的門墻柜一體化木作產品,是公司全新的戰略轉型之作!
開展當天,中華整木網采編小分隊特意采訪到了夢天家居集團營銷總裁屈凡軍先生,為我們展示夢天木作的整體空間效果以及全新產品給大家。
中華整木網記者:您好屈總,我是中華整木網記者的記者,非常榮幸能夠采訪到您。本次廣州建博會可謂是一個大展會了,相信夢天木作也是做了充分的準備,您能簡單的分享一下本次展會展出產品的一些細節特點以及設計理念嗎?
夢天家居集團屈總:好的。關注這個行業、關注夢天的朋友會知道夢天這兩年也在做一個公司的戰略轉型,從原來的單一木門品類往門墻柜一體化的方向去做品類升級,原來是夢天木門,現在是夢天木作。
夢天木作的構成就是門墻柜一體化的完整木作解決方案。這兩年我們一直在根據這個戰略去調整公司的運營模式和產品。
所以我們本次建博會所呈現給大家的產品,正是基于這種門墻柜一體化的完整木作解決方案,以現代輕奢風的空間效果來展示給大家。
中華整木網記者:近兩年現在輕奢風比較流行,正好咱們今年做的主題就是現代輕奢風,想請問一下屈總,貴公司的產品與行業里其他的同類產品相比,您覺得有哪些優勢和獨特之處?
夢天家居集團屈總:我認為夢天對現代風格的演繹更多的還是基于原本做木門和木作的基因。
夢天始終會圍繞著“木”去做文章,在對現代風格的空間解決方案詮釋上,更多的還是圍繞著門墻柜一體化。在這個過程中,夢天堅持以客戶的需求為主,在堅持原來“木”優勢的基礎上,融合金屬、巖板、五金、玻璃等元素,構建成一個完整的空間。
所以如果講優勢的話,還是說夢天始終會堅持我們做“木”的基因,在這個基礎上去實現門墻柜一體化。這個一體化可以分為兩點:門墻柜一體化是設計的一體化;還有一點是安裝服務的一體化。
中華整木網記者:您剛才說咱們公司是從原有的單一木門到現在的整個門墻柜一系列的轉型,那么在這個轉型過程中,關于營銷策略夢天有沒有做一些改變?
夢天家居集團屈總:這個問題問得非常好,大家都知道木門的銷售模式很簡單,可以說做門的時候是在賣產品,但是做門墻柜的時候其實是在賣一個方案。它不是一個具體的產品了,因為門墻柜它是在不同的空間里面,不同的設計就構成了不同的方案。所以在木作這樣的一種品類戰略下,其實你的方案、你的設計就是你的產品。
在這個過程當中,我認為其實最主要的變化應該是三個變化,第一個變化就是我們的用戶發生了變化,這一類有“門墻柜”需求的用戶可能會從原來的零售分流到像設計師和家裝公司那邊,這個時候我們要做的就是全渠道布局,尤其是在設計師渠道和一些高品質的家裝公司渠道。
第二個對于我們經銷商來說,團隊結構也要進行大改變。原來的團隊結構以銷售為主,現在正逐步提高設計師在團隊中的比例。甚至很多優秀的經銷商團隊中,設計人員的比例要比銷售人員比例還要高。
第三個就是要加強安裝服務人員的比例,因為木作產品的交付和安裝是需要一個很專業的服務團隊,所以在整個的營銷上,我一直強調一個觀點就是在當下以及未來,傳統靠流量活動的營銷模式會越來越失靈,接下來就是需要圍繞客戶的需求來展現,所建立起來的一個從銷售端到設計端到服務端的這種三端,應該是融合協調的一種業務流程,我覺得可能會更符合未來木作產品的營銷模式。
中華整木網記者:您也知道近兩年家裝這一塊越來越多的企業會去跟設計師團隊合作,還有一些比較優秀的家裝公司也有整木品牌,它會走線上渠道,我們夢天木作會考慮線上電商營銷嗎?整個的這一塊我們有沒有什么布局?
夢天家居集團屈總:我認為木作通過線上做閉環業務應該是比較難的。因為我們這類產品涉及到用戶的高度介入,需要雙方去交互、去談方案、去做交流。
線上平臺會給到我們這類企業一個更好的展示體驗是好的,但這種引流不是通過價格活動,它更多的是通過裝修方案或者產品的實景效果,或者是某一個局部的產品差異化和特點,從而引起用戶在生活方式上的共鳴。
比方說通過抖音,小紅書,視頻號等現在都是公司在積極嘗試的。
但是我認為短期之內做線上閉環業務還是比較困難的,因為每個方案他都需要現場。比方說體驗要到現場,測量要到現場,設計其實還是要到現場,方案要到現場,交付要到現場,基本上都是需要現場的。
中華整木網記者:近幾年整木定制行業變化比較快,從最早的單一風格變化到近兩年的流行的現代輕奢風、意式極簡風等,您認為整木定制行業會有怎樣的流行趨勢?
夢天家居集團屈總:以我的判斷來看,木作是整個家裝和家居的靈魂。
中國人在裝修這塊對“木”是情有獨鐘的,我覺得未來整木定制首先要堅守,要堅守“木”的這種優勢。但是更重要的是開放,未來我們要圍繞用戶的需求來開放包容融合更多“木”以外的元素,然后形成一個完整的家裝解決方案。
所以我覺得在堅守自己優勢的同時更應該開放,開放地去與材料、元素等融合,然后形成對家的詮釋,這是我的理解。
中華整木網記者:那么請問將來,夢天木作想要在我們這個行業里面處于一個什么樣的位置?
夢天家居集團屈總:公司始終都要成長的,夢天現在有精裝工程、家裝公司的渠道,也有零售的渠道,我們會以門墻柜一體化的這種木作的定位往前推進。但是在一定時期是不那么容易碰到天花板的,它的成長空間非常大,所以我們在這一塊還是要扎扎實實的往前做。
中華整木網記者:感謝屈總接受我們的采訪!
夢天家居集團屈總:謝謝,辛苦了。
面對企業轉型要求,夢天木作將會以門墻柜一體化的定位往前推進,更精準把握消費者需求,不斷創新產品,為客戶提供更好的服務!
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