時間：2023-08-15 13:11:22 瀏覽：次
客戶參加了團購活動交了誠意金，有的是要貨比較急的，有的可能一般，有的不怎么著急。如何讓客戶快速地轉單？
針對不同的客戶，我們在做完活動之后，需要針對不同等級的客戶，做一個客戶的分析和客戶的梳理，這些客戶里面一定有輕重緩急。
第一批客戶是非常喜歡我們家的產品，并且下單是比較爽快的。可以先把這些客戶怎么先鎖定，讓他盡快過來轉單，因為我們手中有糧心中不慌。第二批客戶才是那種沖著活動，覺得占到了便宜，然后下了訂單的客戶。第三批客戶就是那種對我們的產品，對我們價格可有可無，可能是因為當時的氛圍的原因，最后下了單，這是我們所謂的第三類，所以我們要按照客戶的這種輕重緩急來進行一個非常好的區分。此外，我們要分析的是同行異業或者是同行競爭對手，大家是如何在做這些交了誠意金的客戶的轉單，無外乎就是銷售人員打個電話過去催客戶：哥和姐，你什么時候有時間過來把尾款交一下。如果大家都在這么做的時候，你也這么去做的時候就容易出現問題。如果你是第N家去給他打這個電話讓他過來轉款的話，客戶就會非常的反感，會覺得你銷售人員就是一直在催著跟我要錢，不僅催不到款，反而會讓客戶產生逆反的心理。一般周末簽單的情況會比較多，有些交了誠意金，有的是交定金，甚至有的是交了全款，那么這些客戶的訂單需要及時的去梳理，特別是那些當時承擔會比較快的客戶，交了誠意金的客戶，我們更需要及時的跟蹤，所以我們讓客戶快速轉單的時機也是非常重要的。建議大家活動結束之后的前面兩天一定要盡快梳理訂單，并根據客戶的這種輕重緩急來進行電話的一個回訪和邀約，讓客戶怎么樣及時的轉單，這是第一個我們需要注意的。
一個人買完東西后，快感基本上只能維持一段時間，如果你周六周日或者是做完活動之后覺得太辛苦，就休息了一天，第二天再去跟客戶做邀約的時候，那么可能它的沸點就過去了。當然這個理由可以是給客戶相應的好處，也可以是給客戶這種緊迫感，這些都是需要我們團隊提前做設計的。因為凡事你要給個理由，要不然客戶覺得我干嘛要現在給你轉單？我干嘛現在給你轉定金？特別是那些要貨不著急的客戶，他就會覺得我7月底再給你轉也行，我9月份才要貨，我8月份給你轉也可以啊，所以我們要設計一個讓客戶快速轉單的理由，這個也是非常重要的。
很多客戶，如果是銷售人員給他打電話過去催他過來轉單過來回款的話，客戶這時候會有一些反感，覺得銷售人員就知道要錢。客戶永遠喜歡被服務，卻永遠不喜歡被推銷，所以我們可以安排A導購簽單交誠意的客戶，讓B導購扮演財務或者客戶服務經理，給客戶做回訪，加深客戶對我們印象，提升美譽度，順帶告訴他，“我看您這邊交了誠意金，您這邊如果方便可以主動的找我們的銷售人員。”
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