對于業務人員來說，“陌生拜訪”是很重要的一門學問。陌生拜訪并不僅僅是陌生上門拜訪，還包括陌生電話拜訪、陌生聊天工具拜訪（主要是微信）。

對于人們生活已經離不開手機的今天來說，用微信工具進行溝通是拉近人與人之間關系的一個重要溝通工具！

今天，黃老師主要跟大家分享一下，在如今的互聯網大時代，如何適當運用用微信工具跟客戶進行溝通，從而達成銷售目的。

首先，要清楚微信的優點

1、微信作為一種網絡社交工具，不會讓人產生被騷擾的感覺，比起短信來，它顯得沒有那么急促，比起QQ、郵箱，它有沒有那么延遲。客戶看到微信消息提示，不會有緊張的情緒；

2、相比短信和電話，即使客戶沒有馬上回復或接聽，但是當他最終看到消息后，依然有很大的概率去回復它，這是由于微信特定的平臺及用戶長期的使用體驗而來的優勢；

3、微信可以圖文并茂，實在不愿意打字了還能發語音，復雜的事情變的很容易解釋，加上其特有的表情包，用心、懂禮貌的微信消息總是讓人很有閱讀的興趣；

4、微信最大的優勢在于朋友圈推廣。

其次，要清楚發微信朋友圈的禁忌

禁忌一：負能量的東西少發。沒有人會喜歡在朋友圈里看到一個整天抱怨，滿嘴臟話的人；

禁忌二：不炫富、不哭窮。沒有人希望自己的銷售顧問是一個比自己有錢的富二代，自然他也不會介紹客戶給你讓你賺錢。同理，銷售顧問每天都說自己過的有多么拮據，客戶也會懷疑你的專業和能力，自然不敢介紹他的朋友找你買產品；

禁忌三：不懂的事情不要評論，點贊要看內容，別亂點一氣。客戶家的狗狗生病了，你點贊，或者瞎評論，都會讓人產生不愉悅的感覺;

做到以上三點，基本上便可以有效的利用朋友圈的優勢了。

接下來，要學習如何用微信來拉近與陌生客戶的關系？

 1 清晰的自我介紹

▽在加好友前，一定要有清晰的自我介紹，必須包含姓名、公司、職位，而且表明來意。在加好友的時候，一定不要膽怯，更不要對自己的來意（銷售）避而不談！

因為，不管是甲方還是第三方中介服務公司，都是希望擁有更多媒介資源的。同樣，任何公司的采購，也希望掌握更多的供應商資源，這不僅有利于他們的采購工作，更有利于他們自身的行業發展。所以，不要避諱自己的崗位，更不要唯唯諾諾，向對方清晰的做個自我介紹，是業務順利開展的第一步！

  2  不要廢話開場

▽“在嗎？”、“今天廣州的天氣一定很熱，注意身體喲！”、“吃了午飯了嗎？工作很辛苦，要照顧好自己！”，這樣的微信許多人每天會接到至少五十條，幾乎全部來自供應商或者微商。所以千萬不要用這些“常規正確的廢話”作為聊天的開始，誰那么多時間和你閑聊呢？

如果你有新的項目資源，如果你有更好的解決方案，請直接了當的告訴我。“我們最近開發了一款新的產品，比起我們的暢銷品更有優勢，而且價格還更低，我希望您給我點兒時間做個詳細說明。”這是很多國內頂尖公關公司會給客戶發的微信，收到后如果客戶有需求，會直接給他回復電話！

  3  千萬不要打擾客戶

▽發那種廢話當然是打擾客戶的一種方式，但還不是最忌諱的。最忌諱的是未經得同意就把對方強勢拉入銷售群，根本不管客戶需不需要！如果只是一次給別人拉進銷售群，客戶可能還會忍受，或者選擇“信息免打擾”設置，但如果還有第二次第三次，被拉黑的當然非你莫屬！

  4  一定要注意的細節

▽找一些對方真正有興趣的話題，比如客戶是男士，他朋友圈常常分享健身、籃球的消息，那你為什么不從這些信息入手呢？所以，聊天注意事項第一點就是，加好友后一定多了解對方，多看，少說！

我們都喜歡和有修養、有素質的人交往，而素質首先體現在你的外表，比如穿著。微信是看不見你的穿著的，但你的頭像、昵稱、簽名和朋友圈就是你的名片，就是你的形象！一定要讓你朋友圈干凈、整潔，既有生活氣息，還需要表現出你的專業精神！這點尤為重要！

特別提醒一點，如果你從來不發朋友圈，那一定要在朋友圈發一條無關痛癢的消息，或者分享一篇文章什么的。不然會給對方“他屏蔽了我”的錯覺，非常影響后續交往。

陌生并沒有那么難，成功的關鍵是了解對方需求，并做到有禮有節！相信自己，并用正確的方法認真去做！

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