家裝裝修模式的演變

1、馬路“游擊隊”模式：早在上世紀90年代，家裝基本上沒有什么風格，只以實用為主。裝修人員沒有統一的組織，大多蹲在市場或馬路邊，面前放著一個紙殼板，寫著裝修工、泥瓦工等，如果客戶有需求，能立馬就地組成裝修隊，進家裝修。

馬路“游擊隊”的模式存在諸多缺點：在資質上：“游擊隊”沒有營業執照和資歷證書等具有法律效力的證件，客戶的家裝工程就得不到法律保障，一旦發生糾紛，倒霉的只是客戶自己。在信譽方面：市面上的“游擊隊”采取的是打一槍換一個地方的方式，在職業道德、工作態度、裝修質量、售后服務等方面都無法與正規公司相比，工程一完工，結賬就走人，一旦出現售后的問題，就找不到人，更談不上對裝修質量負責。在質量上：不管你是采取材料自購還是由“游擊隊”購買，你都會擔驚受怕。以次充好，偷工減料的事情常有發生。要么一不小心，來個偷梁換柱，要么工藝粗制濫造，滲漏問題不斷，帶來無盡的煩惱，最后吃虧的還是自己。在設計上：“游擊隊”談不上設計，基本上是照搬別人家里的樣子或是聽主人怎么說就怎么做，往往效果出來不倫不類。在追加資金上：“游擊隊”往往先以低價位引誘客戶，待工程動工之后，這里要追加錢，那里要追加錢。不加，他們干脆不再施工；加，仿佛一個無底洞，愈增愈多，騎虎難下。在服務上：“游擊隊”談不上服務，流動性又相當大，施工人員普遍文化水平不高，沒有服務規范和服務意識。

這種“游擊隊”式的裝修，首先工人的素質參差不齊，從裝修的過程，到裝修結果，乃至后期的售后服務都沒有保障。

2、裝修公司模式：隨著家裝行業迎來了第一個春天。人們對家裝的要求也逐漸提高，家裝的模式也從“游擊隊”走向正規的裝修公司。家裝公司為客戶提供的服務方式大致有：

全包裝修，也叫包工包料裝修，也就是說所有材料采購和施工都由施工方負責，對于業主來說，這是最省心的一種裝修方式，同時這也是裝修公司利潤最大的一種裝修方式。這種委托裝修公司從設計、購料到施工提供一條龍服務的形式，現在被很多客戶所接受。這種承包方式適用于對裝修材料極為不熟悉，且沒有時間和精力去采購材料的客戶。

全包裝修模式省事省力，可以為客戶省去很多麻煩。但在這種方式下業主容易與裝修公司發生扯皮現象，業主擔心裝修方虛報價格，與材料供應商聯手欺騙自己。同時費用相對也較高，所以大部分業主不選擇這種裝修方式。

半包裝修，即裝修公司負責施工和輔料的采購，而主料如瓷磚、地板、潔具、涂料、廚具等由客戶自己采購的裝修模式，這顯然不利于裝修公司實現利潤最大化。

家裝是非常繁雜的一個系統工程。作為一個家，除了裝修，還需要配置主材、家具、飾品、用品、布藝、燈具、電器甚至綠植等。所以，對于居家裝飾來說，它是一個專業性很強的工作，涉及空間、平面、色彩、家居配置及環境布置等，如果由非專業的人員去完成一件專業性很強的工作，勢必就會造成設計難、選材累、過程苦、效果煩的問題。這是因為傳統的家居裝修模式，裝飾公司只負責為客戶提供施工，材料商只負責為客戶提供材料，家具供應商只為客戶提供家具，飾品供應商只能為客戶提供飾品，各個節點的連接需要客戶自己來完成，這就造成很多困難。

首先是設計難。業主與設計師在溝通交流時，由于業主是非專業人士，設計師是專業人士，語言上的不對稱，造成設計師很難把控業主的真實需求。另外，方案的確認等待時間過長，先是要等平面方案出來，再是效果圖，最后是報價，這期間，需要反復協商修改，等待，再協商修改再等待。

其次是選材累。如果業主選擇半包的形式裝修，十幾種裝修材料都需要消費者自己分別去選購，業主本身不具備專業的家裝建材知識。為了慎重購買，必須一有空就跑各大建材城，了解材料知識，比較材料的品質、價格、售后服務，等到材料終于買齊，也耗費了不少寶貴的時間。萬一材料出現問題，一來一往退換貨所浪費的時間更加難以控制。

再次是過程苦。材料以次充好，施工偷工減料，裝修質量不過關。比如地板出了問題，業主來找家裝公司，公司就會說，你要去找地板商解決，常常弄得消費者焦頭爛額，身心苦不堪言。此外，還有環節煩瑣，無規劃，不按標準的工藝規范施工，施工進度一拖再拖，延誤工期等等。

最后是效果煩。家裝效果與設計方案脫節，由于裝修過程涉及領域很多，如空間、色彩、家具配置、材料、環保、風水規劃等，裝修公司只能解決設計和施工的問題，很難對整體家居有效整合。

3、集成裝修模式：或者說一體化裝修模式，其中整木定制就是其高端領域的代表。傳統的家居裝飾方式已經不能適用于社會整體消費升級的需要，其根本原因在于，用戶的消費能力和家裝需求差異化明顯。產品和服務標準化程度較低，產品同質化嚴重，造成一定程度上的資源浪費和價格虛高。

資料來源《整木定制行業白皮書》可掃碼購買

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