范美家居輕奢整木空間杭州旗艦店王一:愿與整木匯新模式一起見證行業奇跡
隨著市場不斷變化,近幾年整木定制家居行業可謂是品牌林立,大大小小品牌數不勝數。而且無論大小,都在不斷攻城略地,招商、擴張的步伐一點也未停止。品牌擴張的PK大戰,在過去的幾年里真是各顯神通。
當你發現大到一線城市,小到八線城市都有某某整木定制品牌,而且在一、二、三、四線城市幾乎都能見到你所聽過的品牌時,價格戰、爭奪戰、轉型戰等等正在每個整木門店中打響。中華整木網記者采訪到了整木行業門店大咖——范美家居輕奢整木空間杭州旗艦店王一王總,聽她講述整木定制行業這幾年的發展以及她對行業的理解。以下是采訪全部內容:
中華整木網:王總,您好!您是什么時候開始接觸整木定制的呢?門店主打什么風格?
王總:整木定制是近幾年才興起的一個行業,但是我在2010就接觸整木定制,近兩年國民消費水平升級,8090是市場上的主流消費群里,他們有獨立的想法,見多識廣、追趕潮流,追求與眾不同,追求高端大氣,同時他們的消費更理性、更有品味,不盲目迷信品牌,注重高性價比、品質和顏值。在這種大的消費趨勢驅動下,誕生了很多所謂的佛系、北歐、美式、日式等生活方式,而輕奢極簡風格異軍突起,廣受歡迎。現在我們杭州新時代廣場門店主打的就是輕奢風格,并且在市場上非常受歡迎!
中華整木網:您對杭州本地整木行業的發展有什么樣的感想?
王總:杭州本土整木門店的經營現狀暫時不容樂觀的,就整木定制大環境來講現在市場發展仍不成熟,產品的局限性明顯,設計同質化嚴重,行業標準缺失,良性競爭的土壤不夠。作為整木門店來講,廠家的小失誤比如:產品有色差、缺漏件等問題都會造成交期延長,影響門店的口碑和滿意度。但換個角度來思考未來整木行業的發展整木定制必然會呈現大融合,大整合,大行業,大標準的狀態,市場需求也必然會呈現穩健上升的階段,整木定制行業的前景也是有目共睹。
中華整木網:王總這兩年來整木定制的品牌越來越多,風格越來越多元化,您怎么看待市場趨勢的呢?
王總:市場良性發展并且越來越好這是不可否認,就杭州整木定制來講市場產業已經了形成一定的規模和實力了。這些有規模何實力的企業大多從木門、地板、樓梯、櫥柜、衣柜、板式家居等轉型過來。由于整體木作定制起步較晚,加之受限于之前是傳統單品類企業轉型,必然良莠不齊,目前還存在著不少問題亟待解決,比如整木企業各崗位人員不專業、質量差、交期不可控、錯單嚴重等沒有標準化運作,但總體發展勢頭上經過市場優勝劣汰新一輪洗牌后必然會推動整木企業走向規模化、專業化、細分化,并且良好的運營模式、行業標準也會順勢而生,整木定制還是有大好前景值得期待的。
中華整木網:對于整木門店來說,在運營和管理方面存在哪些問題或困難?
王總:首先是團隊建設:銷售團隊和設計團隊的建設工作,一個是人難招,另一個是留不住,而且能力參差不齊,合理的規章制度及有溫度的管理是留住人的根本。
其次是目標管理以及營銷策略,沒有目標就沒有方向 ,沒有好的營銷策略就達不成目標
再其次,廠家品質以及交期不穩定,漏件錯件無法把控,終端客戶滿意度低。
中華整木網:2019年您覺得會面臨哪些挑戰?整木門店又該怎么應對?
王總:隨時整木定制日趨成熟,客戶已不再滿足于品牌、價格、產品等單一需求,隨時客戶消費升級,客戶將更看重個性貨,差異化,以及品牌的服務,以及快速的應對處理機制。
中華整木網:您加盟整木匯的初心是什么,整木匯什么樣的模式吸引了您?
王總:剛剛我們說到了整木定制行業有非常多的問題,門店端也有很多問題亟待解決,最初加盟的時候我也看中整木匯的新模式:整木匯訂單保系統可以解決產品交期無保證、質量無保證、服務無保證的問題,同時可以低成本實現與杭州當地設計師的強關系構建,讓設計師主動向整木門店靠攏并且整木匯項目發起人程道敖程總的遠見和對整木新運營的架構非常讓我期待。
中華整木網:您對整木匯的未來有什么看法和期望呢?
王總:就像之前整木匯的宣傳廣告位所說的那樣:每一個光鮮的整木品牌背后,都有一批苦不堪言的經銷商,每個門店對整木廠家可能只是1%,但對經銷商卻是100%。整木門店在運營中存在太多的問題。希望整木匯新模式可以幫助更多的門店實現多方共贏,共同推進整木定制行業健康有序的發展!
中華整木網:謝謝王總能夠接受我們的采訪,整木行業正是擁有像您一樣奮斗在終端一線的戰士,行業才會越來越美好,相信在整木匯新模式助力下范美家居輕奢整木空間杭州旗艦店會邁上新的康莊大道!
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