北美楓情木家居總裁周清華：健全家裝物體系,為客戶提供美學化產(chǎn)品
【中華整木網(wǎng)】每一塊木頭都可演繹一段故事，每一家整木品牌都有一段傳奇。整木文化我們努力挖掘，整木品牌傳奇我們?nèi)鐚嵱涊d。為推動整木行業(yè)發(fā)展、弘揚整木文化，中華整木網(wǎng)推出“我為整木代言”專題采訪活動。
活動旨在結(jié)合整木行業(yè)風起云涌的變化，深入挖掘企業(yè)質(zhì)量故事、企業(yè)品牌故事、企業(yè)家勵志故事，標桿門店風采等，加強消費者對整木文化的關(guān)注，最終引導整木行業(yè)向著健康的軌道發(fā)展。
近日，中華整木網(wǎng)記者采訪了北美楓情木家居有限公司總裁周清華先生。
北美楓情木家居有限公司總裁周清華
中華整木網(wǎng)：每一家成功企業(yè)的輝煌背后總有一段被人所忽略的奮斗歷程，請您為我們簡單介紹下北美楓情的發(fā)展歷程吧？
周總：北美楓情木家居是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝服務(wù)為一體的定制木家居全屋解決方案提供商。自2003年進入中國市場以來，我們先后與萬科確立戰(zhàn)略合作關(guān)系，全方位與萬科展開地板、櫥柜、木門等多品類合作，攜手林業(yè)局共辦公益項目，榮獲“中國地產(chǎn)開發(fā)商500強首選合作伙伴”、“十大整木定制品牌”等。從2016年開始，我們憑借著深耕木作十余載的經(jīng)驗，全面開啟整木定制業(yè)務(wù)。
北美楓情案例
中華整木網(wǎng)：北美楓情深耕整木家居領(lǐng)域，這幾年產(chǎn)能急劇增長，請問企業(yè)能如此快速發(fā)展的主要原因是什么？
周總：我想，這是因為北美楓情木家居一直堅持做一家有情懷、有夢想、有使命感的企業(yè)。我們始終秉持著“定制家，更懂你”的獨特價值主張，并在“文化強盛、設(shè)計領(lǐng)先、國匠技意、心級服務(wù)”的品牌方針指導下，堅持走差異化、美學化、個性化的路線，致力于“讓家裝變得輕松”，為消費者提供基于功能完善、價格合理、品質(zhì)優(yōu)良基礎(chǔ)上的美學化產(chǎn)品，將美學內(nèi)容與藝術(shù)形式結(jié)合在一起，達到真善美的和諧統(tǒng)一。正因如此，北美楓情木家居才能在近幾年產(chǎn)能急劇增長、迅速發(fā)展，成為整木定制行業(yè)的引領(lǐng)者。
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中華整木網(wǎng)：就整木定制而言，您認為在創(chuàng)新的道路上最大的障礙是什么？該如何突破？
周總：我認為就整木定制而言，在創(chuàng)新的道路上最大的障礙是從產(chǎn)品經(jīng)濟到體驗經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型。從中國近四十年的家裝發(fā)展史來看，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，家裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有以下三條規(guī)律：在經(jīng)濟發(fā)展與家裝發(fā)展的關(guān)系上，消費者的家居需求從“生存”向“存在”發(fā)展是必由之路。在消費者與供應(yīng)商的關(guān)系上，家裝物體系的供應(yīng)，不斷地由需求側(cè)轉(zhuǎn)移到供給側(cè)，是必由之路。從供應(yīng)側(cè)看，家居物體系的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程，不斷地由分散到集中，也是必由之路。
從家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三個必由之路來看，為消費者提供家居整體解決方案，全產(chǎn)品參與家裝物體系的建構(gòu)，同時還將設(shè)計、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)融為一體，貫穿于家裝物體系建構(gòu)全過程的“整裝方案”，才是完成從產(chǎn)品經(jīng)濟到體驗經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型的方法。
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中華整木網(wǎng)：品牌構(gòu)建一直是企業(yè)發(fā)展的重中之重，您能給我們簡述下北美楓情的品牌理念和品牌發(fā)展情況嗎？
周總：北美楓情木家居的使命是：讓家裝變得更輕松。基于這個使命，我們確立了自己的品牌價值主張：定制家，更懂你。雖說只是短短的6個字，但其中含義卻遠高于此：人與空間，一種交互。回家，即是回歸。我們不斷探尋家居與人居的關(guān)系，體會家的溫暖與愛意。定制家便由此而生。我們關(guān)心風格，更關(guān)心你的精神交融。探尋家的意義，珍藏每一次回家的感覺。你的過去與將來，存在與未知，如何安放？這就是我們所想要的更懂你。
如今，北美楓情木家居零售渠道覆蓋全國20個省、200多個城市，擁有500余家形象專賣店，曾獲得“中國地板國家品牌”“中國地板十大品牌”、“中國地板十佳品牌”等榮譽稱號。在工程市場中，我們先后與萬科、新世界、保利、金地、招商等房地產(chǎn)開發(fā)商建立良好的合作關(guān)系，建立國內(nèi)最早開創(chuàng)木作集成解決方案新模式，一次解決戰(zhàn)略合作商對多品類產(chǎn)品的需求。北美楓情木家居海外事業(yè)部，擁有優(yōu)質(zhì)的原材料、專業(yè)的研發(fā)團隊、先進的設(shè)備與工藝，憑借優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)，在滿足國內(nèi)需求的同時，更將產(chǎn)品遠銷美國、加拿大、澳大利亞、中東、歐洲等20多個國家和地區(qū)。
北美楓情木家居定制家居全新業(yè)務(wù)單元，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝服務(wù)為一體，依托于十余載的設(shè)計、技術(shù)、制造的積累沉淀，向市場與消費者提供高品質(zhì),全方面的定制木家居產(chǎn)品及服務(wù)。憑借自身的發(fā)展優(yōu)勢、對市場需求的把握和對消費者心理的洞察，從設(shè)計、生產(chǎn)、資源整合、客戶體驗和信息化管理五個方面打造出了行業(yè)領(lǐng)先的五大核心能力，構(gòu)建了以客戶為中心的完整的定制家居生態(tài)圈。
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中華整木網(wǎng)：產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，2019年北美楓情推出哪些新品，新品的風格和優(yōu)勢是什么？哪些工藝有創(chuàng)新之處？
周總：北美楓情木家居整木定制產(chǎn)品如今已推出四大系列，分別為：極簡現(xiàn)代風格、新中式風格、簡約美式風格以及經(jīng)典美式風格。產(chǎn)品以板木結(jié)合、實木多層為主。從物體的基本三要素“形”、“質(zhì)”、“色”來說，實木多層有著更多的美學表達形式，而且風格營造能力強、天然質(zhì)感優(yōu)、色彩表現(xiàn)力強。
工藝上，北美楓情木家居引進意大利高科技加工技術(shù)：染色木皮工藝。將天然木皮進行著色、缺陷處理而成的一種新型裝飾用材，它既保留了天然木皮原有的紋理，又彌補了天然木皮的部分缺陷。因此，染色木皮有“源于自然、勝于自然”之說。我們也開發(fā)了木質(zhì)鑲嵌金屬的工藝，讓溫潤的木材與充滿現(xiàn)代感的金屬材質(zhì)融合于一體，材質(zhì)間的碰撞，也讓風格有了多樣化的可能性。
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中華整木網(wǎng)：無論是企業(yè)、經(jīng)銷商乃至消費者都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺，網(wǎng)絡(luò)營銷這種方式也越來越受關(guān)注，請問北美楓情在這方面有怎樣的策劃？
周總：我認為網(wǎng)絡(luò)營銷將會是整木定制市場下一個必爭之地，北美楓情木家居開拓了多個線上傳播平臺，例如微信公眾號、百度百家號、北美楓情官網(wǎng)等，北美楓情木家居與百度也有穩(wěn)固的長期合作關(guān)系，建立了SEO、SEM兩種推廣方式，SEO通過網(wǎng)站內(nèi)部調(diào)整及站外優(yōu)化，使網(wǎng)站在搜索引擎中提高關(guān)鍵詞排名，從而把精準客戶帶到網(wǎng)站。SEM則能讓北美楓情木家居直接獲得最佳廣告位，為我們帶來更多的流量。多渠道、多平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，能讓我們源源不斷地獲取精準客源，也能吸引各位優(yōu)秀的設(shè)計師來與我們合作。
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中華整木網(wǎng)：整木定制行業(yè)這幾年都在談?wù)撝悄芑膽?yīng)用，但其發(fā)展速度卻相對較慢，請問北美楓情在智能化應(yīng)用上有什么樣的舉措呢？
周總：定制衣柜、櫥柜、木門，乃至全屋定制、整裝行業(yè)，軟件作為一種信息化手段，在整個定制行業(yè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。幾年來，整木定制浪潮的飛速發(fā)展，隨之而來的就是新的挑戰(zhàn)，北美楓情木家居已經(jīng)建立了從產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)的完整軟件系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)部形成數(shù)字化生產(chǎn)的信息流，同時橫向向金屬加工、實木加工、機器人整體智能制造的領(lǐng)域延展。
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中華整木網(wǎng)：北美楓情在企業(yè)生產(chǎn)管理過程中，是否有一套行之有效的生產(chǎn)管理模式？這樣的管理系統(tǒng)，給企業(yè)帶來了什么樣的效果？
周總：北美楓情木家居現(xiàn)已有四個生產(chǎn)體系，分別是蘇州工廠、河源工廠、宿遷工廠、番禺工廠。北美楓情木家居憑借自主研發(fā)和國際自動化生產(chǎn)體系，通過嚴格的品質(zhì)管理，為顧客提供值得信賴的整裝定制產(chǎn)品。
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中華整木網(wǎng)：能否和我們說說北美楓情的遠景是什么？在未來的整木定制藍圖中，貴企業(yè)會處于什么的位置？
周總：家是一個空間，表現(xiàn)的是人生個性，包括身體、知識、經(jīng)歷、文化、思維、偏好等，家居的物是為表現(xiàn)個性服務(wù)的。簡要來說我國的近代家裝史已經(jīng)經(jīng)過如下階段：無裝修的原始狀態(tài)階段、實用的基本功能階段和為表達自我歸屬感的標簽化（自我標榜、自我歸類）消費階段。而如今一部分有知識、追求自我的群體，已經(jīng)進入第4階段：體現(xiàn)真我狀態(tài)的個性化消費階段（我是我自己的，我喜歡、舒適、享受）。
北美楓情認為，下一個可以期待的階段將是審美境界的階段，即天人合一，于無形中體現(xiàn)家和人生的意境，而這也是北美楓情的遠景。因此，北美楓情一方面真正研究中國美學范疇與西方美學范疇，結(jié)合恰如其分的藝術(shù)和工藝表現(xiàn)形式，做有內(nèi)容和有形式（有美學內(nèi)容與藝術(shù)表現(xiàn)形式）的產(chǎn)品，實現(xiàn)內(nèi)容和形式的和諧統(tǒng)一。形式為內(nèi)容服務(wù)，而不僅僅是形式，更不是標簽化的形式主義。另一方面，北美楓情也認真研究消費者人生個性，挖掘消費者的潛在需求，提煉消費者人生個性的文化理念和美學內(nèi)涵，進行升華、表現(xiàn)，將消費者的人生個性作為家居裝飾表現(xiàn)的內(nèi)容，將產(chǎn)品和空間作為表現(xiàn)消費者人生個性內(nèi)容的形式，即：家是表現(xiàn)主人的主張的，是對主人的個性人格的詮釋。正基于此，北美楓情才說：“定制家，更懂你”。
中華整木網(wǎng)：感謝周總接受我們的采訪，謝謝！
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