蘇心整木家居董事長方杰華：讓專業的人做專業的事
【中華整木網】新的一年，元氣滿滿。
中華整木網，作為整木定制領域最專業、最權威、最高效的傳媒平臺，肩負著整木健康生態的建立與推動，在春天來臨之際，聯合南潯區整木協會共同推出“整木定制看南潯”專題，以系列性采訪形式，與企業家們面對面，聆聽企業家心聲，直擊整木定制領域難點、痛點，探尋整木定制市場風向，展望整木定制行業未來，充分體現整木之都的厚重與遠見。
近日，中華整木網記者采訪了湖州蘇心整木家居有限公司董事長方杰華先生。
蘇心作為一家年輕的整木家居企業，以質量求生存，以品質塑口碑，企業要發展壯大，必須依靠源源不斷的人才,讓專業的人做專業的事，完善管理體系，企業才能長遠發展。
蘇心整木家居董事長方杰華和中華整木網記者合影
中華整木網：方董，您作為年輕一代的整木創業者，請方總為我們簡單介紹下蘇心的發展歷程吧。
方董：我是1983年出生的，16歲就從安徽黃山出來做木工，2009年到木門企業做生產廠長，2011年自己帶了幾個徒弟開始從事木門生產，我當時只有十來萬的資金，前期起步比較困難，發展也比較緩慢。2012年正式成立公司專營木門，2015年因為市場趨勢的變化，蘇心開始改變生產策略，從單一的木門產品升級到涵蓋木門、衣柜、護墻板、樓梯的整木定制品牌。
蘇心產品實拍圖
中華整木網：2018年蘇心的發展情況如何，2019年蘇心在產能和產品創新上有什么目標？
方董：我一直覺得蘇心發展得不夠好，我們進入這個領域的時間比別人晚了四五年，錯過了行業的高速發展時期，當時資金實力、渠道都不夠，雖然產值每年有30%的增加，但工廠體量的大小限制了蘇心的發展，我們目前只有2000萬的產值。為了增加產量，蘇心的工廠正在整改，預計今年上半年完工。
至于如何來實現這個目標，我覺得做好品質是最重要的一點，如果產品質量不穩定、生產損耗大，哪怕產值突破一個億都是虛的。今年我們順應市場行情，推出了輕奢極簡產品，估計還需要一點時間才能看到市場效果。
蘇心產品實拍圖
中華整木網：方董您覺得整木定制最大的難點和痛點在哪里？如何才能克服這些難點、痛點？
方董：蘇心轉型時雖然做好了挑戰困難的心理準備，但進入之后才發現痛點及其之多，剛開始一切都在摸索中進行，設計和生產的返工率比較高，經過兩年時間的沉淀和積累，返工率穩定在千分之五以內，現在已經基本穩定了。
所有問題的根源在于人，以前缺乏行業高素質人才，技術人員不穩定，優秀的整木設計師也不多，企業想要進一步發展壯大，必須依靠源源不斷的人才。
另外就是管理體系的不完善，整木企業的老板普遍都是技術木工出身，我文化程度也不高，在企業管理上屬于摸著石頭過河，走過了很多彎路，現在通過不斷地學習，糾正先前道路上的偏差，以此為經驗，讓蘇心的管理更上層樓。
蘇心產品實拍圖
中華整木網：較之于目前蘇心的情況和整木市場的行情，方董在生產管理方面有何心得體會？
方董：企業要發展，老板的理念很關鍵，要讓專業的人做專業的事。蘇心的生產由廠長把控，設計由專業設計團隊操作，我只是把握企業整體發展方向，很多加入蘇心的經銷商、商業上的合作伙伴都說我這個人不會搞花里胡哨的東西，因為實在、誠信，才跟我合作。
企業管理最重要就是要有預見性，根據可能出現的問題提出規避方案，不要等問題來了再去解決，不然管理者都是在忙于救火。一家成熟的企業要有全套整木生產管理和營銷體系，在自身實力不夠的情況下，可以借助第三方來突破。
去年由整木網和整木智庫主辦的整木企業生產管理培訓和今年的營銷培訓課程，蘇心都去參加了，覺得很有實戰指導性，因此，在工廠整改完成后，我打算邀請劉春風老師進行“企業生產管理再造”的整體指導，加強企業的生產管理，提高產能和效益。
蘇心產品畫冊
中華整木網：做整木，蘇心一直堅持和貫徹的理念是什么？
方董：我認為企業最大的不誠信就是產品質量的不穩定，產品質量不好，老板能力再強都沒用，也無法挽回企業的聲譽。說的再好做的不行也是空中樓閣，一吹就倒。蘇心一直以質量求生存，以品質贏口碑，完善管理體系，企業才能長遠發展。
蘇心產品畫冊
中華整木網：在招商布局方面，蘇心有什么樣的計劃和目標？
方董：我們的經銷商大多數是客戶介紹來的，因為整木定制服務的區域性問題，目前招商布局以江浙地區為主，最遠在江西南昌和湖北部分地區。現在我們企業也處在一個尷尬的瓶頸期，有很多經銷商是跨行進入這個行業的，在整木團隊打造的經驗和實力上有所欠缺，培養成熟的團隊也需要一定的時間。
蘇心產品畫冊
中華整木網：在品牌提升方面，蘇心是如何計劃和落實的？
方董：我覺得在品牌推廣方面也需要沉淀積累，品質好口碑就好，品牌自然會提升。在前期推廣上，我比較傾向于南潯交通要道上的高炮廣告，這些人流匯集的地方還是有推廣效果的。目前，蘇心也在和浙江電視臺經濟生活頻道合作，這些推廣都需要一定的時間來積累效應，品牌的打造和推廣，還是需要落實在產品、服務、企業的管理、人才體系等方面。
蘇心產品畫冊
中華整木網：如今的整木定制市場流行著整木定制企業無法做大從而成為超級品牌的言論，針對這一的言論，您的看法是什么？成就超級品牌的條件有哪些？
方董：目前南潯已經有區域性知名品牌，但因為整木定制的區域服務性問題，大家在品質、設計、管理、銷售、品牌推廣、交期保證、售后服務等方面都有不同的問題和短板，如今整木行業已經發展到一定階段了，能生存下來的品牌企業，自身問題都不大，但走向成熟還需要一段時間的沉淀和發展，新人進入整木行業的門檻也越來越高了，大浪淘沙，留下的將是精品。
中華整木網：謝謝方董接受我們的采訪！
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